8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论艺龙会员：好评
不错啊，酒店还是可以的，各方面设备都不错，可以可以！
会员6199：好评
南宁铁道大厦酒店干净整洁,舒适温馨,服务热情,并有优惠。
会员3250：好评
提前给父母预订的酒店，酒店服务态度因五一黄金周临时加价，态度很差，一开始坚持不让入住即使提前预订好酒店也态度坚决不让入住。但是经过携程客服的协调和认真的服务最终让父母入住了，入住条件可想而知，本来开开心心去旅游，结果甚是不爽。希望提高服务态度和素养。这样才可以生意兴隆的。